Systèmes de gestion de la qualité dans les pharmacies

La qualité est la priorité de toute pharmacie, que ce soit au niveau du personnel, des médicaments, des prestations et de l’infrastructure. La loi révisée sur les produits thérapeutiques (art. 30) prévoit depuis le 1er janvier 2020 que les pharmacies disposent d’un système d’assurance-qualité approprié. Un système de gestion de la qualité (SGQ) aide les pharmacies à élever leur niveau de qualité de façon globale et à le maintenir.

Fournisseurs de SGQ

Sur le marché, il existe différents fournisseurs de systèmes de gestion de la qualité (SGQ) pour les pharmacies. 
Par exemple:

Les pharmacies de chaînes et/ou de groupements disposent le plus souvent de leurs propres systèmes de gestion de la qualité (p. ex. TopQ des pharmacies TopPharm, QMS DBD des pharmacies Dr. Bähler Dropa), ce qui permet de compter sur un niveau de qualité contrôlée dans toute la Suisse.

Apothekenteam bei der Besprechung
© pharmaSuisse

Naissance du système ISO 9001 QMS Pharma

En 1999 déjà, la Société Suisse des Pharmaciens pharmaSuisse a commercialisé le premier système de gestion de la qualité propre à la profession pour les pharmacies de Suisse: « QMS-Pharmacie ». Le produit a été remanié et optimisé à plusieurs reprises, avant sa vente le 1er janvier 2021 à la société Pharma-Info sous la forme du système ISO 9001 QMS Pharma. En tant que filiale de Pharma-Info, IFAK DATA SA a pris le relais et gère depuis lors le programme ISO 9001 QMS Pharma avec succès.

Contact


Eva von Wartburg

Responsable adjoint innovations